Каталог товаров


Новости

Все новости



Способы оплаты

Обмен и возврат товара

Интернет-магазин Скрепка.РУ осуществляет свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, федерального закона "О защите прав потребителя" и других федеральных законов и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен или вернуть, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).

Покупатель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у покупателя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9. Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.

Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли- продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Товар ненадлежащего качества это – товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Возврат денег

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

Возврат денег, оплаченных наличными производится в кассе Продавца по адресу: 123007, г. Москва, ул. 5-я Магистральная д.15, стр. 4 (м. Полежаевская) в день осуществления возврата.

Возврат денежных средств, оплаченных банковской картой происходит в течение 7 дней после получения заявления на возврат от Покупателя. Зачисление денежных средств осуществляется в те сроки, которые установлены банком, выпустившим карту.

Где можно произвести обмен товара

Обмен или возврат товара производится строго по адресу: 123007, г. Москва, ул. 5-я Магистральная д.15, стр. 4 (м. Полежаевская), Покупатель самостоятельно доставляет товар до указанного адреса. Транспортировка товара оплачивается покупателем.

Copyright © 2015 "ООО Скрепка"
E-mail: sale@skrepka.ru
Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) ГК РФ
Создание и продвижение сайта: 3red
Яндекс.Метрика